출금 거부 거래소 · 가상 예시
상황의 흐름
출금을 신청하자 세금이나 인증 비용을 먼저 입금하라는 안내를 받은 가상 상황입니다.
- 01거래소 가입
- 02자산 입금
- 03출금 신청
- 04추가 비용 요구
상담에서 확인할 쟁점
- 출금 신청 시점과 처리 안내
- 추가 입금·수수료 요구 내용
- 계정 제한과 고객센터 답변
보유하고 있다면 함께 준비하세요.
- 출금 신청 화면
- 거래·입금 내역
- 고객센터 대화 기록
- 거래소 주소와 계정 정보
모든 자료를 갖춰야만 상담할 수 있는 것은 아닙니다. 현재 상황과 보유 자료부터 알려주세요.
검토 후 안내하는 내용
확인된 사실, 추가로 필요한 자료, 검토할 수 있는 절차를 구분해 설명합니다. 이 사례는 상담 준비를 돕기 위한 가상 예시이며, 실제 수임 실적이나 특정 사건의 결론을 의미하지 않습니다.
이 상황 상담 문의