QUESTIONS & ANSWERS
상담을 앞두고 마음에 걸리는 질문들.
처음 상담하는 분들이 자주 묻는 내용을 모았습니다.
사기인지 확실하지 않아도 상담할 수 있나요?+
알고 있는 사실과 확인되는 자료를 구분해 말씀해 주세요. 거래 경위와 자료를 바탕으로 추가 확인이 필요한 내용을 정리합니다.
자료를 모두 모은 뒤 신청해야 하나요?+
모든 자료가 갖춰져 있어야 하는 것은 아닙니다. 현재 상황과 보유 자료부터 알려주세요. 필요한 추가 자료는 상담 과정에서 안내합니다.
피해금을 돌려받을 수 있을까요?+
회복 가능성과 범위는 사건의 사실관계, 상대방의 재산 상태 등 여러 사정에 따라 달라집니다. 자료 확인 없이 특정 결과를 약속하지 않습니다.
상담은 어떤 방식으로 진행되나요?+
신청 내용을 확인한 뒤 담당자가 연락드립니다. 전화 또는 방문 등 가능한 상담 방식과 일정은 예약 과정에서 안내합니다.
상담 비용은 어떻게 확인하나요?+
상담 방식과 범위에 따라 달라질 수 있으므로 대표전화로 문의해 주세요. 사건 진행에 관한 비용과 범위는 별도로 설명합니다.
상담 내용과 개인정보는 보호되나요?+
상담 신청 정보는 상담 연락과 업무 처리 목적으로 접근 권한이 있는 담당자가 확인합니다. 구체적인 처리 내용은 개인정보 처리 안내에서 확인할 수 있습니다.